CHÍNH SÁCH CHUNG
Chào mừng Quý khách đến với website https://Amoon.vn/
Chính sách định danh khách hàng.
1. Mục đích
- Xác định danh tính khách hàng và điều kiện áp dụng chương trình khuyến mại
- Khuyến khích khách hàng trở thành thành viên lâu dài, hưởng các chương trình ưu đãi khác
2. Các hình thức định danh khách hàng
- Khách hàng đăng ký trên website Amoon.vn
- Khách hàng đã từng sử dụng những sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu mỹ phẩm Amoon Việt Nam
Điều khoản và điều kiện giao dịch chung.
1. Phạm vi áp dụng:
- Cho khách hàng đặt mua sản phẩm bán trên website Amoon.vn.
2. Điều kiện:
- Cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, từ đủ 15 tuổi trở lên.
- Mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Đề nghị giao dịch đặt hàng:
- Các thông tin về sản phẩm đưa ra trên Amoon.vn không được hiểu là đề nghị giao dịch đặt hàng của khách hàng với Amoon.vn.
- Quan hệ giao dịch đặt hàng hình thành và có hiệu lực kể từ thời điểm Khách hàng xác nhận “ĐẶT HÀNG” trên Amoon.vn.
- Để đảm bảo tính công bằng và quyền lợi của khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, Amoon.vn có quyền áp dụng các điều kiện hạn chế trong việc đăng ký đặt hàng bao gồm nhưng không giới hạn ở: (i) giới hạn về số lượng sản phẩm tối đa trong đơn đặt hàng mà một khách hàng được đặt mua; (ii) giới hạn về mục đích đặt mua sản phẩm, theo đó sản phẩm đặt mua trên Amoon.vn chỉ được sử dụng để tiêu dùng, không được kinh doanh, mua đi bán lại, hoặc chuyển nhượng dưới bất cứ hình thức nào; (iii) các giới hạn khác (nếu có) được quy định riêng.
- Các tiêu chuẩn dịch vụ: Mang đến dịch vụ thân thiện và hữu ích bất cứ khi nào khách hàng thực hiện giao dịch.
- Quy trình cung cấp dịch vụ:
+ Tiếp nhận giao dịch đặt hàng của Khách hàng: qua đặt mua trực tuyến, qua hotline, …
+ Liên hệ xác nhận thông tin.
+ Đưa thông tin khách hàng tới các cửa hàng của Trung Tâm Quản Lý Da Amoon trên toàn quốc.
+ Gắn kết với khách hàng trong suốt thời gian cung cấp sản phẩm/dịch vụ.
4. Thời gian cung cấp hàng hóa, dịch vụ
- Đối với sản phẩm/dịch vụ phục vụ giao hàng tất cả các ngày trong tuần (trừ ngày Lễ, Tết)
5. Phạm vi địa bàn giao dịch và cung cấp hàng hóa, dịch vụ.
- Cung cấp sản phẩm/dịch vụ tại các cửa hàng của Trung Tâm Quản Lý Da Amoon trên toàn quốc.
Quyền và trách nhiệm của khách hàng:
- Được tự do đặt mua sản phẩm trên Amoon.vn
- Khi thực hiện giao dịch trên Amoon.vn, khách hàng cần cung cấp các thông tin như được yêu cầu tùy theo thời điểm.
- Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, khách hàng cần đảm bảo các thông tin mà khách hàng cung cấp cho Amoon.vn là chính xác, cập nhật và đầy đủ.
- Liên hệ ngay với Amoon.vn theo hotline 0888 159 339 khi có thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ trên Amoon.vn;
- Các nghĩa vụ khác theo quy định của giao dịch và pháp luật.
Quyền và trách nhiệm của Amoon.vn:
- Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật khi thực hiện giao dịch trên Amoon.vn và nghĩa vụ bảo mật các thông tin này để đảm bảo quyền lợi của khách hàng
- Có quyền từ chối hoặc hủy cung cấp các sản phẩm/dịch vụ trên Amoon.vn đối với các giao dịch không hợp lệ mà không cần sự đồng ý của khách hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp này, Amoon.vn sẽ tiến hành thông báo trước cho khách hàng.